Отклеившиеся обои, испорченные ковры и мебель. Пятый день Виктория и ее молодой человек живут в единственной уцелевшей комнате. Находиться в остальной части квартиры — невозможно. До сих пор полы пропитаны водой, кое-что из вещей пришлось даже выкинуть.
Виктория — не единственная пострадавшая. Всего в этом доме затопило 6 квартир. Жильцы уверены — фонтаны, бьющие из батарей — результаты опрессовки труб. О которой, говорят, их не предупредили.
— Вызвала аварийку, сначала постучалась к соседке — даже номер не знала. Сильно много было воды и меня прям сразу начало трясти. Девушка по телефону сказала: не переживайте, сейчас все отключим. Минут через 10-15 напор уже стих, как на видео. Но очень долго текло, — рассказывает Виктория Бояршина. Обратились и в управляющую компанию. Ее представители побывали на месте происшествия.
— Это аварийная ситуация на сетях теплоснабжения, на элеваторном узле не выдержала задвижка, давление со стороны сетей МП трест Теплофикация при опрессовке, — рассказали в УК «Левый берег». Однако остается вопрос о возмещении ущерба. Акты управляющая компания составила. Вот только копии людям до сих пор не выдали. Коммунальщики говорят, что придут с инспекцией еще раз, когда все просохнет.
— Я позвонила вчера в УК, мне сказали так: что акт был составлен, второй экземпляр вы получите когда распишется начальник. Ну как бы у нас сегодня 5 число, авария произошла первого. Поэтому пока вот ждем, — рассказывает еще одна жительница дома Наталья Шкирмонтова. Когда произошел потом, Наталья с детьми обедали на кухне. Ее 4-летний сын сидел прямо возле батареи, из которой хлынула вода и был сильно напуган. По словам пострадавших жителей, им пообещали заменить батареи, причем до начала отопительного сезона. Однако люди боятся, что ущерб не возместят. Между тем, без актов, жильцы не могут провести независимую экспертизу. Порядок действий в подобных ситуациях разъяснил председатель Объединения защиты прав потребителей г. Магнитогорска.
— Правила предусматривают, что в течение 12 часов акт должен быть составлен. Нигде не написано, что это делается только после того, как просохнет потолок или установлен какой-то более длительный период. Фиксация должна быть в обязательном порядке. Акт передается жителю непосредственно после его составления, и аргументы о том, что «извините, просохнет, потом мы составим дополнительный акт» не действуют, — рассказал Владимир Иванович Зяблицев. В случае, если документ коммунальщики собственникам передавать отказываются, необходимо составить запрос на его получение в письменном виде. Следующим этапом может стать обращение в Госжилинспекцию, а потом в суд.
